راه‌اندازی خدمات جدید در واحد امور مشتریان ستاد معاینه فنی

اطلاع از پایان زمان گواهی‌‌نامه

یک شنبه 1404/09/23 22:50 دسته بندی: اخبار مسکن کد خبر: 43585

سید محمد‌مهدی میرزایی قمی مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران از راه‌اندازی خدمات جدید در واحد امور مشتریان و امکان اصلاح شماره تماس برای دارندگان معاینه فنی از شهر تهران خبر داد. وی در توضیح جزئیات این خدمات افزود: در راستای مدیریت ارتباط با مشتری و آگاهی شهروندان از زمان اعتبار گواهی معاینه فنی خودرو، واحد امور مشتریان این ستاد ۱۰ روز قبل از انقضای اعتبار گواهی معاینه فنی خودرو نسبت به ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به مراجعه‌کنندگانی که سال پیش به مراکز معاینه فنی شهر تهران رفته بودند و اطلاعات تماس آنها در این مراکز موجود است اقدام می‌کند.

میرزایی قمی با بیان اینکه این اطلاع‌رسانی صرفا برای خودروهایی که به مراکز شهر تهران برای دریافت خدمات معاینه فنی مراجعه می‌کنند انجام می‌شود، گفت: در مورد خودروهایی که نقل و انتقال و تعویض پلاک انجام شده با توجه به تغییر مالک و عدم‌دسترسی امور مشتریان ستاد معاینه فنی به شماره تماس مالک جدید، پیامک اعلام زمان انقضای گواهی معاینه فنی خودرو به صورت خودکار بر اساس داده‌های ثبت شده در بانک اطلاعاتی به مالک پیشین ارسال شده که جهت رفع این مشکل، خدمت جدیدی در امور مشتریان پیش‌بینی شده است. مالکان جدید این خودروها می‌توانند نسبت به تماس با شماره سامانه پاسخگو ۹۶۰۰۶۰۰۰ و اعلام شماره جدید به اپراتورهای این سامانه جهت تصحیح شماره تماس (پس از احراز مدارک) در دیتا بانک سامانه ارسال پیامک اقدام کنند.

مدیرعامل ستاد معاینه فنی در خصوص این موضوع که آیا با نقل و انتقال خودرو و تعویض پلاک نیاز به اخذ معاینه فنی مجدد است، گفت: گواهی معاینه فنی در واقع برای VIN خودرو که به صورت یونیک در خودرو ثابت است و با نقل و انتقال تغییر نمی‌کند، صادر می‌شود و نیازی به دریافت مجدد گواهی معاینه فنی خودرو نیست.

وی در ادامه افزود: بر اساس قانون داشتن گواهی معاینه فنی برای خودرو در هنگام نقل و انتقال الزامی بوده و خودرو در هنگام تعویض پلاک باید دارای گواهی معاینه فنی معتبر باشد. ولی با وجود این مساله از آنجایی که مراکز معاینه شهر تهران با استفاده از تجهیزات به روزآوری شده و بدنه کارشناسی و قوی به عنوان مرجع و آزمایشگاهی برای تشخیص ایراد و نقص خودروها خدمات کیفی و قابل اطمینانی را به مشتریان ارائه می‌کنند بنابراین به شهروندان توصیه می‌شود جهت اطمینان از سلامت فنی و ایمنی خودرو در هنگام خرید، انجام معاینه فنی خودرو با حضور خریدار را به عنوان یکی از شروط معامله توافق کنند.